FAQ

Livraison

Nous livrons actuellement uniquement vers la Suisse.

Les commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables suivant la commande.

Le délai de livraison est ensuite de 2-4 jours ouvrés pour la Suisse.

Les frais de livraisons sont de:

- 7.90 CHF pour la Suisse (tarif livraison standard Suisse)

- 9.90 CHF pour la livraison contre signature

Pour la livraison standard (sans signature), Keia Tea décline toute responsabilité en cas de vol du colis. 

Tu peux bénéficier des frais de livraisons offerts pour livraison standard (ou 2 CHF pour livraison contre signature) à partir de:

39 CHF d'achats pour la Suisse

Plus d'informations sur notre politique de livraison.

Thés et infusions

Keia tea c'est une recherche sans relâche de nouveau(thés) !

En plus de nos collections permanentes, découvre chaque mois de nouveaux thés et tisanes en éditions éphémères. Chaque thé n'est présent qu'une fois et pour une période limitée dans notre boutique en ligne, abonne-toi à notre newsletter pour ne rien manquer et bénéficier d'un bon de 10% !

La durée d'infusion idéale est différente pour chaque thé, elle sera indiquée sur le sachet avec la température d'infusion idéale.

Mais en général:

- Thés verts: 2-3 minutes

- Thés noirs: 3-5 minutes

- Infusions et rooibos: 8-12 minutes

Chez Keia Tea, tous nos thés proviennent de fournisseurs certifiés bio.

Il est très important pour nous de pouvoir garantir que nos thés soient composés uniquement de produits naturels et issus de l'agriculture biologique. De plus lorsque cela est possible, nous privilégions les produits issus du commerce équitable.

La majorité de nos thés verts viennent de Chine (China Sencha), nos thés noirs d'Inde (Assam), notre rooibos d'Afrique du sud et notre maté du Brésil.

La température idéale d'infusion varie selon les thés et est toujours indiquée sur nos sachets.

Elle est en général de 75°C pour les thés verts et 100°C pour les autres.

La dose recommandée est d'environ 2 grammes (= environ 1 cuillère à café) par tasse d'eau. 

Pour une théière d' 1 litre cela représente environ 5 cuillères à café.

À adapter selon tes préfèrences et selon les thés et infusions !

Pour le moment, nos articles sont disponibles uniquement via notre site internet.

Commandes

Nos thés sont emballés à la main à Morges dans des sachets alimentaires hermétiques (doypack) puis soudés pour plus de fraîcheur ! Lors de leur préparation, toutes les mesures d'hygiène et de sécurité contre la Covid-19 sont prises.

Nous acceptons les paiements via Twint et via carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Apple pay).

Nos moyens de paiement sont fournis par Twint et Stripe, et sont sécurisés par ces partenaires.

Lorsque tu es prêt-e à passer commande, rends-toi dans ton panier, clique sur "Procéder au paiement" et sur la nouvelle page tu trouveras une case "Carte-cadeau ou code promo". Entres-y ton code, clique ensuite sur appliquer, et c'est tout bon !