FAQ

Livraison

Pour l’instant, Keia Tea voyage uniquement en Suisse, mais qui sait… peut-être bientôt ailleurs ! 😉

Ta commande est préparée avec amour dans nos locaux sous 3 jours ouvrés, puis livrée en 2-4 jours ouvrés par la Poste Suisse.📦✨

Frais de livraison en Suisse depuis nos locaux à Morges (VD) :

Livraison standard : 7.90 CHF
Livraison avec signature : 9.90 CHF

✨ Bonne nouvelle ! La livraison est OFFERTE dès 39 CHF d'achats :

Livraison standard : GRATUITE
Livraison avec signature : 2 CHF seulement

Tous nos envois partent de Suisse - aucun frais de douane à prévoir !

Thés et infusions

Keia Tea, c’est une aventure sans fin à la découverte de nouvelles saveurs ! 🍵💫

En plus de nos collections permanentes, on te surprend chaque saison avec des thés et infusions éphémères, disponibles pour une durée limitée. Une fois partis, ils ne reviennent pas… alors ne les rate pas ! 😍

📩 Inscris-toi à notre newsletter pour être le premier à les découvrir et profite de -10% sur ta prochaine commande ! 🎉

Pour une tasse parfaite (200ml), utilise 2g de thé, soit 1 cuillère à café bombée. Un sachet de 50g te permet donc de préparer environ 25 délicieuses tasses ! ☕✨

Pour une tasse parfaite, voici les temps et températures d'infusion recommandés :

🍵 Thés verts : 2-3 minutes à 75°C

🫖 Thés noirs : 3-5 minutes à 100°C

🌺 Infusions et rooibos : 8-12 minutes à 100°C

Astuce : Tu trouveras toujours les indications précises sur chaque sachet pour un résultat optimal ! ✨

Absolument ! Tous nos thés sont certifiés bio et composés uniquement d’ingrédients naturels issus de l’agriculture biologique. 🍃✨

Chez Keia Tea, on veut t’offrir le meilleur du thé, sans compromis sur la qualité ni sur l’origine. Et quand c’est possible, on privilégie aussi les produits issus du commerce équitable. ♻️

Un thé pur, savoureux et responsable, c’est notre engagement ! 🍵😊

Nos thés sont soigneusement sélectionnés aux meilleures origines : nos thés verts viennent majoritairement de Chine (comme le China Sencha), nos thés noirs d'Inde (région d'Assam), notre rooibos d'Afrique du Sud, et notre maté du Brésil.🌏✨

Pour préserver tous les arômes de ton thé :

Conserve-le dans son sachet refermable d'origine.
Place-le dans un endroit sec, à l'abri de la lumière et de la chaleur.
Évite le réfrigérateur (l'humidité est l'ennemi du thé !).🌿

Nous sommes une boutique 100% en ligne, tu peux commander tous nos thés directement sur notre site web avec une livraison rapide partout en Suisse ! 📦✨

Notre box trimestrielle te fait découvrir 5 thés et infusions exclusifs (50g chacun) 4 fois par an, avec des saveurs uniques qui changent à chaque saison ! Tu peux annuler facilement ton abonnement à tout moment. 🎁✨

La plupart de nos mélanges contiennent naturellement de la théine (caféine du thé). Si tu es sensible à la caféine, nous te conseillons de te diriger vers nos infusions et rooibos qui, sauf exceptions, n'en contiennent pas !

Vérifie toujours la liste des ingrédients pour t'assurer qu'il n'y a pas de thé vert, thé noir ou maté dans le mélange. 🌱

Commandes

Nos thés sont soigneusement conditionnés dans des sachets alimentaires hermétiques (doypack), soudés pour préserver toute leur fraîcheur et leurs arômes. 🍃

Lors de la préparation, nous veillons à respecter les normes d’hygiène les plus strictes, pour garantir un thé de qualité et en toute sécurité. ✅💚

Tu peux payer facilement et en toute sécurité par :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay)
  • Twint

Les paiements sont sécurisés par nos partenaires Stripe et Twint. 💳✨

Rien de plus simple !

1️⃣ Ajoute tes thés préférés à ton panier.

2️⃣ Clique sur "Procéder au paiement".

3️⃣ Sur la nouvelle page, repère la case "Carte-cadeau ou code promo".

4️⃣ Entre ton code, clique sur "Appliquer", et hop, la réduction s'affiche ! 🎉